管理學知識范文

管理學知識范文第1篇

【關鍵詞】知識管理 知識管理學 學科構建 體系結構

知識經濟時代的到來，對當前知識管理能力的考驗更加突出，管理學界及學者們已經認識到管理的核心在于對知識資源的有效管理，而圍繞知識管理的實踐與研究，需要從知識管理的體系結構構建中來探討與總結。

一、開展知識管理學構建的現實意義及理論價值

知識管理是與企業管理及研究機構對知識管理項目的實踐中初步形成的。從實踐來看，對于知識管理思想的探討，需要從現代企業及組織管理中來分析和梳理，尤其是從知識管理理論和技術，更需要從循環往復的過程實踐中來完善和充實?？梢?，對于理論的出現始終滯后于實踐。我們從知識管理項目中來分析，對于知識管理理論的研究還處于起步階段，局部研究或微觀研究較為成熟，而對于整體研究或宏觀研究則相對落后。開展個人或組織的知識管理理論研究，需要從各行業、各組織機構及學術研究領域中，從實踐的科學指導中來提煉零散的知識，以建立完善科學的知識管理理論體系。理論是基于實踐的總結與回歸，對于國內外管理學者來說，通過對相關文獻的分析，系統性的研究知識管理理論的發展特點及要求，從觀點、模型及框架中來積極整合，從理論上來探索知識管理的本質與規律就顯得尤為必要。知識管理理論的研究范圍相對狹窄，就其實踐總結與概括也缺乏相應的理論升華，這種經驗的局限性很難適應理論研究領域的拓展。由此可見，加強對知識管理學理論研究，不僅需要從知識管理學的學科性質和特點上來改進研究方法，還需要從技術上來構建完善、系統的知識管理學理論體系。統一思路，明確研究主體，促進知識管理學的健康發展。

二、知識管理學的研究背景及發展趨勢

知識經濟時代的興起，與全球經濟一體化趨勢，特別是現代信息技術的廣泛應用分不開。在以市場化進程發展的大背景下，知識經濟使得組織的外部環境也發生了深刻的變化。企業和組織只有從自身的環境中來整合資源，才能增強應對非線性變化環境的發展要求。同時，信息技術在各領域的深入應用，特別是網絡技術、計算機技術、知識挖掘技術、知識組織技術、專家系統等技術的出現，為知識管理注入了先進的管理方法和技術支撐，如利用計算機技術來實現系統分析、綜合分析、歸納與演繹；利用數據庫技術來實現對知識矩陣、知識內容的層次分析；利用數據挖掘工具來實現對知識可視化分析與知識資產化管理等。當前，通過對全球500強企業的知識管理實踐的探討，從其組織及機構的評估中可見，知識管理已經成為時展的潮流，并成為當代組織機構管理實踐主要的理論依據之一。知識管理理論是對管理理論和管理思想的繼承和發展，也是對知識及知識管理諸多學科領域知識的總結與創新，特別是近現代以來，隨著現代經濟學、管理學以及知識經濟理論的逐步完善，在企業管理實踐與改進中，不斷形成了管理理念及思想，也促進了知識管理學成為獨立的一門綜合性應用學科。

知識管理學從研究視角來看，主要表現在以下幾點：一是注重學科領域的研究，特別是對于現代信息技術的應用上，更是從技術手段的更新上來獲取知識的組織、存儲、傳播及應用。經濟學者與管理學者分別從知識的利用效率上來提升企業組織的管理效率，還有學者從知識資產視角來講知識資源作為企業的核心資源，并從對知識資產的管理中來凸出知識資本的價值。二是從研究方法的使用上，一方面利用現代計算機技術和人工智能技術，從人文、社會及經濟管理領域來探討知識管理的交叉性和復雜性；另一方面從知識的實體性上，將知識的管理、維護及應用與研究者學派展開對應，促進知識管理學科體系的不斷完善。如技術派學者從知識管理的信息化上，結合計算機科學和信息科學來促進知識管理系統、重組與群體等技術的建構與設計；行為學派將知識管理對人的影響上，利用心理學、哲學、社會學及商業管理思路來探討人類個體在管理中的行為及表現，并從知識管理過程中來探討學習與管理的關系，從而改進組織的學習水平和整體能力。由此可知，對于知識管理學科的深入研究，從信息技術和人的行為及心理研究中，來把握知識管理對信息處理及人的創新能力的相互作用，并從經濟學和管理學上全面認識和應用知識管理，促進管理工作水平和能力的提升?？傮w來看，對于知識管理學的研究，當前還處于較為分散的狀態，特別是對于不同領域內各知識的相互作用及影響上，由于當前知識管理研究深度和廣度的不足，對知識系統工程學研究還需要從知識管理的跨學科性上，借助于系統工程思想及方法，來完善和建立“知識系統工程”學科體系，逐步構筑成完整的“知識學”和“管理學”的“知識管理學”工程。

三、知識管理學的學科體系構建

從知識管理學的研究內容來看，它是集知識、理論、技術、方法和規律等為一體的新興學科，主要包括知識本身、知識資產、人力資本及知識設備等資源。從層次上來劃分，知識管理活動主要包括宏觀上的知識管理和微觀上知識管理。對于宏觀知識管理主要針對知識資源的配置、管理、調控與開發、利用；對于微觀上的知識管理主要側重于對組織機構、個人所擁有的知識資源進行開發與利用。無論是廣義的知識管理理解還是狹義的知識管理學寧日，對于知識管理中的各種資源及知識資產來說，都需要從組織管理和個人知識管理中實現對知識的組織、知識活動的全方位、全過程的管理。因此，從知識管理學的構建上，需要從知識管理學的學科特點及管理內容出發，就其一般理論、方法及規律踐行總結，以促進知識管理理論對知識管理實踐的指導和跟進。

（1）知識管理學的管理內容的設定。從知識管理的概念及管理范圍來看，知識管理學主要分為三個部分：即理論、方法與技術及應用研究。對于知識管理學的理論內容主要體現在三點：一是對于知識管理學科構建的基本問題進行研究，主要從知識管理學的研究對象、研究目標和任務、研究內容體現及學科性質，以及與其他學科間的關系等；二是從知識的研究中，來設定知識研究的定義、知識的屬性及分類，以及隱性知識與顯性知識間的轉換，知識的獲取、存儲、交流共享及知識價值鏈的形成、知識產權的保護與評價等內容；三是對知識管理的理論研究，主要從知識管理的主體、知識管理的特征及知識管理的產生與發展中來探討知識管理的范圍及內容，研究知識管理的目標、模式、原則、思路、評估方法等。對于知識管理學的技術與方法研究，主要體現在兩個方面：一是對知識管理的技術性研究，重點從知識管理與信息技術的關系分析上，如何發揮計算機技術、人工智能、專家系統及知識數據庫技術來提升知識管理的技術水平；二是從知識管理的方法性和工具性上，探討知識管理體系中的各知識組織的分類及獲取，如知識的組織方法、知識的獲取途徑、知識的傳播模式、知識的應用方法等；需要強調的是，對于知識管理工具的應用上，需要從知識倉庫、知識地圖、以及知識管理系統與知識創新中來實現知識管理技術在各行業中的成功實施。

（2）知識管理體系結構的構建。知識管理是基于對知識的組織與理解中來完成對知識管理體系結構的構建。首先從知識管理學的宏觀與微觀分類上，將知識管理學的學科分支進行劃分，在宏觀上，把握好知識管理政策、知識管理戰略、知識管理創新與知識教育人才培養，以及知識資源配置、知識系統工程等學科的聯系；在微觀上，將知識管理組織及政府，以及個人作為知識管理的對象，并從知識管理對象評定中來實現對應。其次從知識管理學的狹義與廣義劃分上，明確國家創新體制建設的必要性，并能夠從知識管理研究范疇上明確企業知識管理與個人知識管理的結構變化。如政府知識管理要從政府視角來進行知識獲取、發現和表達、組織；企業知識管理應該從企業知識資源的存儲、檢索、傳遞、開發利用中來完善；對于個人知識管理則需要從個人自身知識管理學水平和能力上來完成。

四、結語及意義

知識管理學從內容及建構中，需要從理論上、技術上、應用上加以劃分，并從知識管理理論、知識資源管理理論、知識管理系統工程上加以研究和總結，以必要的技術、方法和工具來實現對知識的挖掘、對知識工程、知識倉庫、知識管理方法論的形成，以促進其在各類行業及領域內的有效發揮?？梢?，從知識管理的本質及規律上來探討學科構建問題，并能夠從知識管理成果及方法上，就其理論價值和理論研究工作進行分析，以從知識管理學科建設中來促進本學科的完善。知識管理學所涉及的不同的角度和層面，涵蓋了當前眾多的學科領域與實踐，其研究重點和實踐內容也不一致，也需要超越它們的界限來建立一個統一的研究空間，來縫合這些研究和實踐中不同的觀念和思想。因此，當前最重要的任務就是要在實踐的基礎上建立一個統一的知識管理理論體系，這是科學學賦予知識管理研究者們的使命。

參考文獻：

[1]胡秋梅.企業知識管理理論研究述評[J].科學管理研究，2011，（01）.

[2]儲節旺，孫曉寧.國內圖書館知識管理研究現狀的文獻計量分析[J].圖書館理論與實踐，2012，（09）.

[3]仲秋雁，曲剛.知識管理學科知識流派劃分及發展趨勢研究[J].情報科學，2011，（01）.

[4]朱勇.基于價值創造的知識管理路徑分析[J].科技進步與對策， 2011，（07）.

管理學知識范文第2篇

《管理學》是管理專業的重要基礎課程，其主要內容為經典管理理論以及決策、計劃、組織、領導、控制的一般原理及方法。該課程所包含的知識對大學生形成正確的管理觀具有重要影響。本文作者在多年教學過程中發現《管理學》教材中某些知識點以及知識點之間的關系似存在邏輯不清的現象，本文就此進行探討，以期有助于加深對《管理學》知識的認識。

二、職能理論與角色理論的關系

一般教材在講述管理職能理論后，隨即講述管理角色理論。管理具有哪些職能，各種教材說法不一，多數教材認為管理具有決策、計劃、組織、領導、控制五種職能。管理角色理論認為管理者在管理中扮演人際、信息、決策三類角色。人際角色包括代表人、領導者及聯絡者三種；信息角色包括監督人、傳播者及發言人三種；決策角色包括企業家、沖突管理者、資源分配者及談判者四種?！豆芾韺W》教材一般未對上述兩種理論的關系進行說明。事實上，角色理論是加拿大學者明茨伯格在不認同職能理論的情況下提出的。他認為管理者在工作中不是在履行上述職責，而是在扮演各種角色[1]。比較職能理論及角色理論，可以發現這二者在實質上是一致的，只是使用的名稱不同而已。大體上看，管理者扮演領導者角色是在履行領導職責，扮演聯絡者、監督人、傳播者、發言人、代表人、談判者等角色是在履行領導的溝通職責；扮演企業家角色是在履行創新職責；扮演資源分配者角色是在履行組織職責；扮演危機處理者角色是在履行決策職責?！豆芾韺W》教材同時介紹這兩種理論是無可厚非的，可以幫助讀者從多方面了解管理者的工作，但應對二者的關系加以說明。

三、決策與計劃及其它職能的關系

在處理決策與計劃及其它職能的關系上，管理學教材有兩種做法。一種是將決策作為獨立的職能，二是將決策并入計劃職能。前種做法認為決策與計劃的關系是：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延伸，有時二者不可分割地交織在一起。但對二者為什么是此種關系未進行說明。后種做法較前者更為徹底，直接不提決策職能。這兩種做法應該都是不可取的，沒有理清決策職能與其它職能的關系。諾貝爾獎獲得者西蒙認為管理就是決策，因此決策可以說是管理的唯一職能。決策是識別及解決問題以及利用機會的過程。決策若解決的是計劃問題，那么它就是關于計劃的決策；如果解決的是組織方面的問題，它就是關于組織的決策。若是解決領導、控制問題，它就是關于領導、控制的決策。因此，決策是上一層次的概念，計劃、組織、領導、控制是下一層次的概念。這樣看來，將決策并入計劃是不可取的，認為決策是計劃的前提也是不妥的。決策不可能脫離計劃、組織、領導、控制而獨自存在，計劃、組織、領導、控制也都是決策。也有教材將信息獲取及創新列為管理的職能，這應該是可取的。適量信息是決策的依據，從管理就是決策的觀點來看，獲取信息應是管理者的工作內容之一，沒有適量信息，管理者就難以進行決策，正如巧婦難為無米之炊?，F實中，管理者對信息的搜集是不足的，將信息獲取列為管理的職能有助于管理者重視信息收集。也有觀點認為創新不宜作為管理的職能，因為它融入到了管理的其他職能之中[2]。這言之成理。但從促進管理者進行創新的角度來看，將創新列為管理的職能是有意義的。從整體上看，管理各職能的關系應是：決策是上層職能，信息獲取、創新從屬于決策；計劃、組織、領導、控制是決策的具體表現，是決策的下層職能。

四、領導者與管理者的關系

領導者與管理者的關系是管理學近來討論的一個熱門話題。例如存在如下流行說法：領導者做正確的事，管理者將事情做正確。形象地看，在森林中指揮大家砍伐木頭的是管理者，上樹辨別砍伐方向是否正確的是領導者?，F實中有此話題是可以理解的，因為現實中確有一些領導者不稱職，不能把握大局，不進行創新，只是“法先王之法”。將此問題引入《管理學》教材也是可取的，《管理學》教材應關注現實問題。但引入此問題，應將其與《管理學》其它知識的關系理清。從《管理學》知識的邏輯來看，管理者應是指所有的管理人員，領導者是有下屬的管理人員，沒有下屬的管理人員稱為普通或一般管理人員。這樣來看，“管理者將事情做正確”就是不正確的，因為管理者包括領導者?，F實中部分領導不稱職是將自己降格為一般管理人員，而不是降格為管理者。這雖只是一個名稱問題，但不辨別清楚，容易引起知識體系上的混亂。

五、領導情景理論的適用性

領導情景理論包括費德勒的權變理論、領導生命周期理論以及路徑—目標理論。這三個理論都不適用于一般情景，而是針對特殊情景的。費德勒的權變理論因存在以下不足而不具有普遍性。第一，利用LPC值（對自己最不喜歡的同事是持正面評價還是負面評價）將領導者分為關系導向型及任務導向型，與一般情況不符?，F實中對自己最不喜歡的同事持正面評價的領導是十分少見的，關系導向型—任務導向型的分類實際意義不大。第二，費德勒依據領導職位權力的強弱、領導與下級的關系好壞、工作任務結構清晰與否將領導環境分為8個類別，這也失去一般性。因為現實中工作任務結構一般是較為清晰的，領導權力也是強的，領導與下級的關系也是較好的。只有臨時性任務或新組建的部門，工作環境才有顯著不同。第三，環境差時，任務型領導績效較好，費德勒認為這是常識[3]，但令人費解，因為從常識來看，任務結構不清晰，領導權力弱，上下級關系差時，任務型領導也可能是難以作為的。因此，費德勒的權變理論僅適用于臨時性任務等非常規工作情景，且其結論缺少依據。

六、經典管理理論與現代管理理論的關系

經典管理理論包括泰勒的科學管理理論，法約爾、韋伯及巴納德的組織管理理論、梅奧的行為管理理論等。經典管理理論一般在教材開篇進行介紹，現代管理理論則散布在決策與計劃、組織、領導、控制各篇?！豆芾韺W》教材一般未對現代管理理論是如何發展、補充經典管理理論進行說明。我國引入的國外《管理學》教材有的甚至將經典管理理論僅作為導論的附加模塊，令人費解?！豆芾韺W》教材是介紹管理的一般原理及方法的。經典管理理論提出的原理及方法是從管理實踐中發展而來的，而且經過了實踐的檢驗，它們應該在《管理學》知識體系中占有重要位置。例如，泰勒的科學管理原理強調使用最佳操作方法進行生產作業，倡導勞資雙方合作，分享最佳操作方法運用帶來的增量收益，這在現今仍然是適用的。再如，梅奧的組織管理理論倡導人性化管理，這在現今也仍然適用。此二者合起來恰是領導行為理論所論述的關心人、關心生產的兩種領導行為方式。例如，管理方格論從關心人、關心生產兩個維度提出管理行為的5個典型形態，這可以認為是綜合泰勒及梅奧管理理論的產物，是二者結合的具體化。經典管理理論實際上已經勾畫出了管理的一般圖像。從人的方面來看，巴納德將組織視為人的協作系統，實際上是提出“自由人”假設，這是對人性的充分尊重，比現今的人本管理思想深刻。就管理人員的任用及行事而言，韋伯提出按技術資格進行選拔，明文規定升遷制度，管理人員按規則、紀律和程序辦事，這永遠都是管理致力追求的理想狀態；就生產作業而言，泰勒提出勞資雙方應親密合作以保證最佳操作方法得以使用，這也是管理應努力實現的。在權力使用上，法約爾提出權責對等，合理進行集分權；在收入分配上，法約爾提出報酬合理、個人利益服從集體利益；這在現今依然是管理應遵循的原則。按上述原理來管理某個組織，該組織一定是優秀的。因此，《管理學》教材應充分重視經典管理理論，而不是淡化。

作者:蔡厚清 單位:三峽大學經濟與管理學院

參考文獻:

[1]亨利•明茨伯格著，孫耀君，王祖融譯.經理工作的性質[M].北京：中國社會科學出版社，1986

[2]孫明燮.“創新”能否列為管理職能之一[J].當代財經，1998(11):59-62

管理學知識范文第3篇

【關鍵詞】東方管理；“人為為人”；知識型員工

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5024（2013）05-0034-04

【作者簡介】王文惠，云南財經大學公共管理學院講師，研究方向為公共管理、公共政策；（云南昆明650221）

何有麟，中國出口信用保險公司云南分公司辦公室主任、業務管理處處長、經濟師，研究方向為企業管理、人力資源管理。（云南昆明650011）

知識經濟時代悄然來臨，它正在影響和改變著我們每一個人的工作、生活、學習及思維方式。知識經濟時代是繼農業時代、工業時代之后人類社會發展的一個新階段，這個時代的弄潮兒無疑是知識型人才。對企業而言，知識經濟時代的核心資源是知識型員工，企業必須從戰略高度審視并處理好知識型員工的管理問題。常言道：“事在人為”，即一定條件下事情能否做成在于人的主觀努力。企業對知識型員工的管理也一樣，管理者積極有效地“人為”，將有利于達到期望的目標。東方管理學派創始人水先生將東方管理思想高度概括為“以人為本、以德為先、人為為人”，其中“人為為人”是東方管理思想的核心。東方管理學植根于東方管理文化和中華傳統文化，其理論體系特別是“人為為人”思想，對知識經濟時代的企業知識型員工管理，具有十分重要的啟發和借鑒意義。本文從分析企業知識型員工的特點入手，探索將東方管理學的核心思想——“人為為人”思想有機地運用到對他們的管理當中，并提出了若干實現的途徑。

一、知識型員工是知識經濟時代企業的核心資源

早在1966年，彼得·德魯克就發明了“知識型員工（Knowledge Worker，也譯作知識工作者）”這個名詞，是指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人?！逼髽I之間的競爭，知識的創造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現。彼德·德魯克指出：“知識工作者（筆者注：即知識型員工）不能被有效管理，除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒用?！币虼?，只有在充分了解并掌握知識型員工特點的基礎上，才能管理好他們。筆者認為，知識型員工的特點主要包括創新力強、自主性強、優越感強、成就性強、復雜性高、流動性大等等。

（一）創新力強

這是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是有很高價值的創造性勞動。他們在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。

（二）自主性強

知識型員工比較有活力，更傾向于擁有一個自主的工作環境。他們往往不愿意受到較多的制約，而更強調工作中的自我引導。知識型員工往往傾向于比較靈活的工作場所和工作時間安排，喜歡寬松的組織氛圍，強調工作中的自我引導。

（三）優越感強

知識型員工是典型的個性化人才，他們具有某種特殊技能，往往可以對其上級、平級和下屬產生影響，也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工往往不崇尚權威，他們的優越感往往很強烈。

（四）成就性強

知識型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自我價值的實現，并強烈期望得到單位或社會的認可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。他們更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。

（五）復雜性高

復雜性主要指的是勞動的復雜性。知識型員工主要通過大腦的思維性活動開展工作，其過程往往是無形的，并且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有確定流程和步驟，固定的勞動規則并不存在，其他人很難知道應該怎樣做。同時，由于知識型員工的勞動成果依賴于同事、團隊的協作等諸多因素，其勞動成果一般難于衡量。

（六）流動性大

知識經濟時代，企業與企業之間競爭的焦點體現在核心技術的競爭上，核心技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了很多的機會。同時，隨著全球化和信息化的推進，國與國之間的界限日益模糊，為知識型員工的流動提供了更多的可能。在此背景下，企業與知識型員工保持長期雇傭關系的可能性不斷降低。

認清知識型員工的特點，有針對性地管理他們，充分發揮他們的主觀能動性，才能有效地展現他們作為企業核心資源的獨特價值。

二、東方管理核心思想對企業知識型員工管理具有重要的指導作用

前面已經提到，東方管理學的核心思想是“人為為人”。水系統闡述了“人為為人”的內涵，他認為：“‘人為為人’從管理行為的主體、客體以及相互關系的角度揭示了古今中外一切管理行為的本質?！藶椤且环N自我導向的個體心理行為，在強調個體內部指向的心理行為的同時，強調‘主體人’心理行為的可塑性?！疄槿恕瘎t是指一種他人導向的服務行為，是個體對外部對象的心理激勵行為。在強調自身心理行為的可塑性同時，客觀上產生服務他人的效果?！藶闉槿恕瘎t強調個體心理行為與外部對象心理激勵的互動性，‘人為’與‘為人’互相聯系并且互相轉化?！薄啊藶闉槿恕膭討B過程在強調個體心理與行為的可塑性同時，產生激發外部對象的心理行為的效果，并實現個體與他人在心理與行為的和諧與統一，從而使個體心理行為的塑造能夠在正確價值觀的指導下與外界發生良性互動，實現服務他人的目的?！?/p>

如前所述，東方管理思想高度概括為“以人為本、以德為先、人為為人”，其中“人為為人”是核心，“以人為本”和“以德為先”是“人為為人”的前提?！耙匀藶楸尽毕薅恕叭藶闉槿恕钡幕厩疤?，而“以德為先”規定了“人為為人”的立足點是一種基于關于關系型的管理行為?！耙匀藶楸尽焙汀耙缘聻橄取钡娜诤喜糠志褪菛|方管理的核心——“人為為人”。要達到“人為為人”，必須先做到“以人為本”、“以德為先”，在此基礎上進行人際互動，就是“人為為人”。水認為：“東方管理智慧歷來強調合作共存，萬物共存而不相悖，成就他人的過程也就是成就自己的過程?！边@種利他的觀點，體現了“人為為人”思想的精神實質，有利于個體、組織和社會的和諧共處與發展進步。

“人為為人”思想的實踐意義在于建立了一個思考的架構，用來評價管理者的管理手段是否達到了要求，這對管理實踐，包括對企業知識型員工的管理實踐，具有十分重要的指導作用。在企業知識型員工管理中，無論是管理者還是知識型員工本人，都有一個從個人行為逐步向他人服務轉變的過程，其行為以是否服務于別人并提高整個企業的工作績效為依據?！叭藶闉槿恕彼枷朐诠芾韺嵺`中所要追求的最高境界，對個體而言，是人際關系的和諧與身心健康；對企業而言，是持續提高工作績效和競爭能力。

“人為為人”思想與美國學者海因茨·韋里克、馬克·v·坎尼斯、哈羅德·孔茨對管理所下的定義有相似之處，三位學者認為：“管理是設計并保持一種良好環境，使人們在群體狀態下高效率地完成既定目標的過程?！边@也體現了東方管理“人為為人”思想與西方管理學異曲同工、殊途同歸之妙。但筆者認為，東方管理“人為為人”思想更加契合中華企業之管理實踐，比較適合運用于中華地區企業的知識型員工管理。

三、東方管理核心思想在企業知識型員工管理中的運用

要將東方管理學的核心思想——“人為為人”思想有效運用到企業知識型員工管理當中，企業的管理者必須領會“人為為人”的深刻內涵，并樹立“以人為本”的理念，強調管理活動中人的極端重要性；樹立“以德為先”的理念，注重道德教化和道德約束的作用。企業的管理者應注重從“利他”角度著眼，追求讓知識型員工達到關系和諧與身心健康的目標，從而激發其創新力，尊重其自主性，維護其優越感，促成其成就性，適應其復雜性，降低其流動性，讓企業達到持續提高工作績效和競爭能力的目標。筆者認為，主要的實現途徑包括以下方面：

（一）樹立知識型員工是第一客戶的理念

很多企業都在宣傳“客戶是上帝”的服務理念。當然，這里的客戶是指外部客戶。在知識經濟時代，鑒于知識型員工已經成為企業的核心資源，企業的各級管理者，特別是人力資源管理者，應當把知識型員工作為第一客戶。從“人為為人”角度看，人力資源管理也是一種營銷工作。企業的管理者，特別是人力資源管理者，要“人為”地站在知識型員工需求的角度，通過扮演“工程師”和“客戶經理”雙重角色，提供令顧客——知識型員工滿意的人力資源產品和服務等一系列“為人”過程，來吸納、留住、激勵和開發知識型員工，將有助于激發他們的創新力，維護他們的優越感和成就感，增強他們的歸屬感和工作穩定性，進而降低其流動性。

（二）建立服從知識與服從權威同樣重要的輿論氛圍

面對知識型員工，企業的各級管理者不能以維護自身權威為借口，剝奪他們思考、建言獻策、發表不同意見的權力。知識的創造發生在人的大腦中，外人無法控制。因此，管理者要從“人為為人”角度出發，放下“架子”，將自己置于和知識型員工平等的地位，在企業中樹立尊重知識、服務知識的導向，營造一種服從知識同服從權威同樣重要的輿論氛圍。通過這樣的“人為為人”行為過程，增強知識型員工的優越感和成就感，激發和促進他們產生內生動力，充分發揮創新力，將知識貢獻給企業，進而轉化為生產力。

（三）管理者以身作則，率先垂范

“正人先正己”，“己欲立而立人，己欲達而達人”體現了“人為為人”的基本要義。企業的各級管理者要在道德修養、工作態度、敬業精神、勞動紀律、行為方式等方面以身作則，率先垂范，努力成為員工，包括知識型員工的榜樣。這樣，管理者說話才有比較大的影響力，才能發揮模范帶頭作用。企業的管理者，特別是高層管理者，要引導知識型員工創新，要領先他們注重自身的知識學習，創造有助于學習的開放式環境，自覺消除不利于學習的各種障礙，從而激發知識型員工愛崗敬業、學習創新，為企業的發展貢獻力量。

（四）充分授權，注重溝通，提高參與感

鑒于知識型員工從事創造性工作，具有自主性強、優越感強、成就性強等特點，傳統的“命令——支配型”管理模式顯然不適于這個群體。彼德·德魯克指出：“我們無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導，我們只能協助他們。他們本人必須自己管理自已，自覺地完成任務，自覺地作出貢獻，自覺地追求工作效益?！惫芾碚邞柚叭藶闉槿恕彼枷?，從利他的角度出發，根據工作任務要求對知識型員工充分授權、委以重任，允許他們自主制定自認為是最好的工作方法，而不要進行過細的指導和監督，更不能采用行政命令的方式指令。管理者應主要采用啟發式或教練式的領導風格來面對他們，并為他們獨立承擔的創造性工作提供所需的人、財、物力等方面的支持，保證其創新活動的順利進行。在產品開發、服務創新、內部管理，甚至重大決策等方面，企業要充分征求知識型員工的意見和建議，并盡可能地采納合理化建議，日常工作中要注重和知識型員工的交流溝通，提高他們對組織的參與感和認同感，從而在激發其創新力、尊重其自主性、維護其優越感、促成其成就性等方面發揮作用。

（五）識別需求，有效激勵，探索按知分配

根據馬斯洛需求層次理論，人類的需求由低到高分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。對于大多數知識型員工而言，其主要需求往往是自我實現，尊重次之。當然，員工的知識技能、工作性質、成長環境和自我期望不盡相同，并且不同時期的需求也不一樣。企業的管理者要能夠識別知識型員工的需求，特別是主要需要，在“為人”的行為過程中盡可能地滿足其主要需要，并增進其工作的有效性?！叭藶闉槿恕彼枷霃娬{激勵的不可或缺性，成功的激勵不僅是管理者要努力做到的，更是員工的希望。

在知識經濟時代，知識成為最基本的生產要素，并且成為價值創造的最關鍵要素，因此知識理應參與對生產過程最終結果的分配。企業可積極探索按知分配。由于知識與知識的載體——知識型員工不可分離，因此，按知分配實質上是體現人力資本與貨幣一樣參與企業最終利益的分配，從而使知識型員工的重要性得到進一步體現。

（六）開展以提升創新能力為核心的培訓開發

創新是知識經濟時代永恒的主題，也是企業持續發展的不竭動力。開展以創新能力為核心的能力培訓，是企業知識型員工培訓與開發的重點。同時，要建立持續學習甚至終身學習的機制，積極構建學習型組織。使知識型員工能夠在工作中不斷更新知識結構，不斷學到先進的知識和技術，保持與企業同步發展。從“人為為人”角度出發，通過對知識型員工開展的有針對性的培訓開發，使他們的創新能力更強、綜合素質更高，成就知識型員工的這個過程，同樣是成就企業自身的過程，必將有助于降低知識型員工的流動性，有助于他們更加有效地為企業服務。

（七）關愛知識型員工的身心健康

水認為，“影響‘人為為人’互動效果的一個重要因素是員工的心理健康狀況，這里包含兩層含義：一是沒有心理疾病，二是具有合理的工作期望，能夠理解組織的工作目標和工作方式?！逼髽I應當積極營造關愛知識型員工的良好氛圍，推行關愛他們身體和心理健康的一攬子舉措?？梢酝ㄟ^有計劃地組織開展健康體檢、健康講座、體育鍛煉及健身活動等方式，關心并且增進知識型員工的身體健康?？梢酝ㄟ^搭建溝通平臺，為知識型員工提供精神上的關愛，例如，可以廣泛開展企業管理者與知識型員工之間、知識型員工之間等相應層面的談心活動，增進相互的了解和信任，使知識型員工關心的問題得到及時的反映，工作中碰到的困擾能夠得到解答。在知識型員工的家庭突遇重大災害困難、家庭發生重大變故、員工情緒低落、工作不順心時，企業的相應管理人員通過與他們懇談，了解情況、疏通思想，幫助他們解決問題和困難。同時，企業還可以采取生日和節日慰問、生活補助、生病探望、幫扶救助等措施，切切實實地關愛員工的心理健康。這也是企業落實“利他”原則的體現，將直接增進“人為為人”互動的效果，有利于提高知識型員工的滿意度，起到溫暖員工、凝聚員工的積極作用。

（八）從有利于知識型員工發揮價值的角度優化改造組織結構

管理學知識范文第4篇

關鍵詞: 歷史知識; 管理學知識; 交叉滲透

中圖分類號: G427 文獻標識碼: A 文章編號:1009-8631(2010)04-0110-02

歷史是一門聯系過去、現在與末來的綜合性學科,它所研究的領域,不僅包括政治、經濟、軍事、文化、民族、外交及其社會生活各個方面。也涉及到管理學、環境學、心理學、人口學等領域。隨著基礎教育課程改革深入開展,加強歷史學知識與管理學知識的交叉滲透,以培養學生的管理學意識,已經引起了人們的廣泛關注,是很有現實意義和社會價值的研究課題。

一、中學歷史教材中蘊含著豐富的管理學知識

管理的定義:科學管理之父泰羅認為:“確切地知道你要別人去干什么,并使他用最好的方法去干”。在泰羅的眼里,管理就是指揮他人能用最好的方法工作。

在中學歷史教材中,涉及到管理學方面的內容很多。有政治體制管理方面的、有經濟體制管理方面的、還有思想文化和軍事管理方面的。以普通高中課程標準實驗教科書(岳麓版)為例。

歷史(1)政治文明歷程。第2課“中央集權制度的確立”;第4課“專制皇權的加強”;第6課“雅典城邦的民主制度”;第9課“北美大陸上的新體制”;第18課“綜合探究:探索中國近代政體變化的艱難歷程”;第22課“新中國的政治建設”等內容,包含了古今中外的行政管理體制和管理思想,涉及到一種行政管理制度的建立和發展變化。

歷史(2)經濟成長歷程。教材中關于經濟管理制度有:“中國古代的土地制度”、“中國近代工業的起步”、“社會主義經濟體制的建立”、“羅斯福新政”、“戰后資本主義經濟的調整”、“蘇聯的經濟改革”、“中國社會主義經濟的曲折發展”、“戰后資本主義世界經濟體系的形成”等等。講述了從古到今的中外經濟管理制度、經濟管理政策及經濟措施調整,這些都是經濟管理方面的內容。

歷史(3)文化發展歷程。輯入了許多思想家及其他們的思想。古代史有;“孔子與老子”、“戰國時期的百家爭鳴”、“漢代的思想大一統”、“希臘先哲”、“巨人迭出的時代”、“理性之光”。近現代史:“西學東進”、“新文化運動”、“孫中山的民主追求”、“與馬克思主義中國化”和“社會主義建設的思想指南”。這些古今中外思想家及其他們的思想中,蘊含著許多管理學思想。是我們歷史教學中對學生進行管理學意識教育的極好教材。

只要歷史教師在教學中充分意識到歷史學與管理學的關系,把歷史知識與現代行政管理、現代經濟管理和現代企業管理聯系起來。將歷史知識與管理學交叉參透,培養學生的管理學意識,用歷史知識解決現代管理學的一些現實問題,定能展現歷史教學的社會實用價值。

二、歷史教學中加強對學生進行管理學意識的滲透

中學歷史教材中蘊含著許多管理學思想,在教學過程中,教師應該有意識地利用歷史知識對學生進行管理學思想的滲透。培養學生的管理意識及管理能力。從歷史的經驗、哲理中找出可供現代管理學借鑒的東西,尋找出最適合的現代管理發展之路。那么,歷史教學中,將如何滲透管理學意識呢?

(一)用政治史培養學生的行政管理意識

政治史包括階級斗爭史、民族發展史、國家發展史、國際關系史等方面的內容。從形式上看,政治史又可分為政治制度史、政治事件史、政治思想史、政治現象史等類別。教學中,教師應充分利用有關的史實,有針對性地對學生進行管理學意識教育。

如歷史(1)第一單元“中國古代的中央集權制度”。教師在講完“專制皇權不斷加強”一課后,引導學生回憶秦始皇統一中國后“中央集權制度確立”到“宋初中央集權制度的強化”、“隋唐時期的三省六部制”,再到“明朝的內閣與清朝的軍機處”。說明中國古代的統治制度在不斷調整和強化。然后進行課堂延伸。提出:從中國歷代中央集權制度的加強與變化說明我國社會主義政治體制改革的必要性。從而使學生認識到,一個國家管理制度也是隨著形勢的發展變化而變化的,通過調整和改革不斷完善。一個單位的管理也是這樣,每一個單位都有自己的一套管理制度,一套管理制度制定后,經過一段時間的實施,又需要進行修改和調整。

當然,中國專制主義中央集權制度,作為一種思想意識,如果在現代行政管理中出現,也是不可取的,甚至會禁錮著我們的手腳。所以我們在上歷史課的時候,要注意分析出它的不可取的地方。比如,傳統管理中的家長制管理思想,太過于專制,萬事都由領導者決定,什么都由領導來決策,這樣也會阻礙民主化進程。要充分地認識到加強民主管理是現代行政科學管理的需要,這樣才能促進行政管理的發展,這也是一種管理意識。

在歷史教學中,教師將歷史與現實的聯系起來,有目的地培養學生的管理學的意識,有利于培養學生的行政管理能力。

(二)用經濟史知識培養學生的經濟管理意識

把歷史知識運用到現代經濟管理中,以解決現代經濟管理中的出現的問題,用歷史知識為經濟建設服務,充分體現歷史學的社會功能。歷史學家趙恒烈先生說過?！案鶕^去的視角,講農業、手工業著重揭示剝削;根據今日視角,是否應該多講點經濟管理的知識呢?講商業,根據過去視角,著重講商人投機取巧、發財致富;根據今日視角是否應該多講點如何進行經營管理和合理競爭的知識呢?沒有經濟管理和經營管理的觀念,勞動就組織不起來,生產就不會發展,新技術也無法推廣,市場就會搞得一團糟,我們怎能長期忽視經濟生活中這個十分簡單的道理呢?”如果我們順著這個視角深化下去,就會發現歷史學與現代管理學的密切聯系,將歷史知識引入到經濟管理中,對現代經濟管理有著十分重要的指導意義。

歷史(2)第2課“中國古代的土地向度”,其中講的“均田制”是北朝到隋唐年間的一項著名的經濟制度,它對當時管理國家農業社會起過重要作用,它打破了秦漢以來國家不立田制的局面,將農業生產的管理從無序引向有序,以法制的形式肯定了農村各階層特別是小生產者的地位,保證了國家賦稅的來源和社會的穩定,是一項很先進的制度。但發展到唐朝,均田制的內容進行過多次調整,其基本內容精神不變。從這其中的經濟制度的變遷,我們就聯想到今天的經濟體制改革,在任何時代都是一樣,經濟制度也應隨著周圍環境的變化而變化。今天農村實行土地聯產承包責任制,是隨著時代和政策的變化而變化,這種變化也是吸取前人的經驗得來的,因為任何的事物都不可能憑空出世。這種變化也是國家經濟管理制度的變化。

歷史(2)第11課《近代工業的艱難起步》“洋務與督辦”一目。老師在分析洋務派創辦的企業存在的各種弊端,制約著它的發展這個問題時,就要從企業管理方面進行分析,找出洋務運動失敗的原因。洋務運動失敗的原因主要有:第一是企業生產消耗高而效率低;第二是企業中貪污成風;第三是企業管理者對生產技術一巧不通。分析了洋務運動失敗的原因后,教師進行課堂延伸。今天的企業管理者應該從中吸取教訓。如果在企業管理中存在許多弊端,又不及時加以調整和整頓,必然會給企業帶來嚴重的惡果。因此,每個企業管理者,要根據企業的實際,不斷調整與整頓本企業的管理制度,最大限度地發揮管理者的作用,使企業取得最好的效益。從而使學生認識到,今天我國進行的經濟體制改革,對企業進行整頓和調整是符合歷史發展規律的,是一種科學的管理思想。

(三)文化史也是培養學生管理意識的好教材

文化史在歷史教科書中占有很大比例,特別是思想史部分蘊含著許多管理學思想。教學中,教師要善于挖掘這些思想家的思想內涵,對學生進行管理學意識教育。

歷史(3)第一課第一目“孔子的學說”,教材寫到,孔子思想體系的核心是“仁”和“禮”。其主要內容是“仁者愛人”、和“克已復禮”。這里講的“仁”包含了管理學思想。我國傳統的文化觀,十分重視“愛人”,重視人與人之間的協調關系、人與人之間的和諧發展,這對增強企業的凝聚力,促進企業的發展有很大作用。任何一種有生命力的管理思想,都不能回避這個主題。特別是在市場經濟高速發展的今天,價值觀不斷變化,人的自主性、個性化以及自我實現的愿望得到了空前的展示和充分尊重與鼓勵,所有這些促使企業管理中要把對人的關注,人的個性和能力的釋放,以及人的主動性、積極性和激勵與協調推到了空前的中心地位。一個好的企業就是在與人才做交換,以員工個人能力的提升和待遇的增加及成就感的滿足換取企業不斷增長的經濟效益。以人為本,人盡其才,承認人的個性,尊重人,使人與企業能夠和諧共振、相互促進、共同發展、實現“雙贏”。這就是企業可持續發展觀。

歷史(3)第22課“西學東進”:在“開眼看世界”一目中寫到,林則徐是開眼看世界的第一人,他積極仿制西方戰船,學習西方。魏源,根據《四洲志》編寫了《海國圖志》一書,闡述了“師夷長技以制夷”的思想,企圖利用外國先進的技術來武裝自己,抵御外國的侵略。這里講的先進技術當然也包括了先進的管理技術。在歷史教學中,教師在講這個問題時,引導學生思考下面的問題:為什么要學習外國的先進技術?發達國家有哪些先進的管理學經驗可供我們學習?通過學生討論、思考,使學生認識到,學習發達國家的先進的管理經驗,有利于我國社會主義經濟建設。今天我們所處的是一個以經濟建設為中心的改革開放時代,一個從農業文明向工業文明轉型、從計劃經濟向市場經濟轉軌的社會。大力提高生產力水平,努力增強綜合國力是我們的基本國策。我們同樣需要學習發達國家的先進科學技術,學習發達國家的管理經驗,從而培養學生經濟管理意識。

歷史教材中蘊藏著許多管理學思想,將這些管理學思想挖掘出來再引入現代企業管理中,對現代企業管理是很有意義的。

歷史(3)“文化發展歷程”第2課講到的《孫子兵法》這個問題,在我國現傳統教學中,教師只是強調:孫子是著名的軍事家,孫子兵法是世界上最早的兵書及孫子的主要軍事思想等。忽視了《孫子兵法》對現代管理的作用。而在西方國家,在管理科學領域的研究方面形成了一股以《孫子兵法》為“顯學”的熱潮。在軍事方面,作為世界上第一部軍事經典,現已成為世界上一些著名軍事院校的教材。作為文化名著,它在歷史學、社會學、文學、心理學、科技等方面都有特殊的作用和地位。在管理學方面,美國哈佛大學和哥倫比亞大學商學院把它列為必讀書目。C?S喬治在其《管理思想》中斷言:“你如果想在管理方面有所成就,就必須閱讀《孫子兵法》”。這足以說明《孫子兵法》確實是一部管理學的好教材。

三、對學生進行管理學意識教育的作用

(一)使學生認識歷史教學的社會實用功能

長期以來,我們對學生講歷史教育的功能只是強調“資政功能、認識功能、教育功能”,講歷史教育的價值主要講“科學價值、政治價值、理智價值、倫理價值、借鑒價值、思維價值、審美價值”。歷史教育如何體現它的社會實用價值,體現歷史教育的社會功能。在中學歷史教材中沒有明確提出,在中學歷史教學中教師也缺乏這方面的意識。如果我們將歷史知識與管理學結合起來,用以解決現代管理學中的現實問題,就能體現歷史教學的社會實用功能。

以義務教育教材七年級下冊第2課“唐太宗與貞觀之治”為例。講到唐太宗善于用人的問題時,教師要講唐太宗的用人原則:唐太宗常常告誡群臣說:“選用精明強干的官員,數量雖少,效率卻很高,如果讓唯唯諾諾的無能之輩占據高位,數量再多,也似人浮于事”,他在“王者至公無私”的管理原則指導下,任吏擇賢而用,“不私新”、“不私舊”。從整體上達到了統治集團的穩定,而且“禮賢下士”君臣配合融洽。這些用人原則,在今天來說還是科學的、合理的。教師在講這些用人原則時,要引導學生結合今天的社會現實說明,今天我黨在選拔任用領導干部時強調德才兼備,任人為賢,這些原則都是從歷史的經驗教訓中得出來的。一個政府、一個企業、一個單位,如果用人不當,必然給這個單位帶來不良的結果。每個管理者都應該從中吸取教訓。在用人問題上要任人為賢。選好人,管好人,用好人,這樣才能促進本單位本企業的發展。這就是歷史學的社會功能。

(二)有利于培養學生的管理決策能力

新課程強調,歷史教學要為學生的終身發展打下基礎,今天的中學生,是未來中國社會主義建設的建設者和接班人,利用相關的歷史知識,培養學生的管理意識和決策能力,有利于學生的終身發展。

“讀史可以明智”,歷史教學中,教師要引導學生善于總結歷史經驗和教訓,從歷史的經驗教訓中獲得知識與能力。如分析洋務運動失敗的原因,其中一個原因是企業管理者決策失誤,管理不善造成的。分析這個原因時,教師引導學生思考“為什么決策失誤,管理不善會造成企業的破產?我們從中應該吸取哪些經驗教訓?”學生學會了從歷史知識中總結經驗教訓,才可以更理智地指導自己做好事情。

在現代企業管理中,許多企業的決策,都不是由領導者一個人或某一個員工獨立想出來,都是領導者經過不斷地總結歷史的經驗教訓,廣泛征求意見,經過充分的討論,集思廣益,互相補充作出的。這也是對歷史知識在管理中的運用。

(三)培養學生應用歷史知識的能力

歷史課程標準強調要培養學生歷史思維和解決問題的能力。歷史教學要為經濟建設服務,用所學的歷史知識解決現實生活中的實際問題,這就是歷史教學的應用。把歷史知識與現實聯系起來,從歷史文化和智慧中吸取管理思想,并創造性地運用在企業管理中。

一位教師在講《水滸傳》這部歷史名著的時候,因為學生對《水滸傳》的基本史實并不陌生,首先教師引導學生從“梁山泊”曾一度強盛輝煌,究其原因是梁山泊領導集團內部高度團結和統一。從而使學生充分認識到人心齊,泰山移一條古訓。然后進行知識延伸:日本學者通過對《水滸傳》的研究,將《水滸傳》中的管理制度,特別是領導集團內部的高度團結與統一經驗引入到現代企業管理中,產生了很好的社會效益。這是運用歷史知識解決現實問題的典型。也說明歷史知識對現代企業管理方面有著重要的指導作用。從而使學生懂得歷史知識是有用的,是可以解決社會生活中的現實問題的。以培養學生的應用能力。

總之,歷史學與管理學緊密相聯,歷史教材中蘊藏著許多管理學思想,教師在教學中要善于挖掘教材中相關內容,將歷史知識與現實聯系起來,把歷史教學引入到現代管理學中。將歷史知識引向社會、引向現實,引向學生的生活,用歷史為現實服務,解決現代管理中的現實問題,提高學生的歷史意識和管理意識,培養學生應用歷史知識的能力,充分體現歷史學的社會實用功能。

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管理學知識范文第5篇

關鍵詞：知識管理；旅游管理專業的學生；就業核心競爭力

1引言

2009年1月19日國務院辦公廳下發《關于加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》，國家把高校畢業生就業問題擺在了大眾就業工作的首位。2012年2月20日中央政治局集體學習中強調把促進就業放在經濟社會發展的優先位置，努力實現更加充分的社會就業，對促進科學發展構建和諧社會有著重大的意義[1]。對大學生就業競爭力的研究主要表現在以下幾方面：分析競爭力的影響因素，研究競爭力內涵提升及其對策等方面。如俞鋒(2005)認為就業崗位獲得能力和崗位適應能是大學生就業競爭力的主要表現。鄭雨蘭(2007)認為影響就業競爭力的內涵主要有：對待工作的精神、自身工作能力、對新知識的渴望及良好的心理素質。楊春華(2009)等主要從學生和學校兩個角度分析了就業競爭力的影響因素，學生自身素質的提高和學校聲望的提高，會對學生的就業指導起到積極的作用。通過對研究文獻的梳理和大量的走訪調查，多數的大學生就業競爭力研究都是基于傳統的思維和管理模式，并未揭示大學生就業核心競爭力提升的關鍵。因此本文結合中國旅游業快速發展背景下旅游教育全面擴張，旅游管理專業畢業生的數量急劇增加的實際情況，同時面對世界經濟增速放緩對旅游業的影響，面對各種突發事件對就業形勢的影響，以及使高校畢業生的就業壓力加大的大環境，創新性地提出運用知識管理理論提升旅游管理專業學生就業核心競爭力，旅游管理專業的學生必須具有自身特長的競爭力，才能使自己從激烈的就業競爭中脫穎而出。

2就業競爭力的內涵和知識管理的意義

2.1就業競爭力內涵

學生就業競爭力，是競爭力所包含概念中的一種，是個人創新能力、健全人格品質、人文精神和專業技能多方面的協調統一，它是學生綜合素質的體現。學生就業競爭力是把學生的自身知識結構、語言表達能力、快速反應能力、良好的心理素質、個人氣質修養等因素相融合的綜合能力，具備這樣綜合能力的學生能夠適應目前就業市場的需求，在就業過程中有凸顯的優勢。旅游管理專業學生就業競爭力是旅游管理專業學生以其擁有的能力和知識為基礎，充分利用已有的資源，在就業市場中獲得持續就業競爭優勢的能力［2］。

2.2知識管理的意義

2.2.1知識管理是提升就業核心競爭力的內在機理

在經濟社會中，企業是市場經濟活動的主體，他們的職責是輸入(資源)到輸出(產品和服務)。作為一名教育管理者我們必須認識到就業形勢和就業市場的需要，教育學生通過提高自身的能力，結合旅游行業的工作特點，更加注重知識的獲取和整合、積累和加工、傳播和共享，創新和應用。讓我們的學生能夠使用現有的專業知識和應用技術能力，對尋找適合工作這一目的進行自身的戰略定位，知識管理的方法提高了個人知識和核心競爭力的結合點，從而使學生在就業過程中，努力培養和發展自己的就業核心競爭力。因此，當我們在分析提升核心競爭力的內在機理時，對于旅游管理專業的學生來說，學會知識管理是提升就業核心競爭力的關鍵。

2.2.2知識管理在企業核心競爭力中的重要作用

企業為了實現其戰略目標，企業核心競爭力的主要特征是排他性的，不易被替代，具有可擴展性。它表現在知識和技術、人力資源、獨特的管理方式、企業文化、品牌競爭力等方面，我們所理解的企業核心競爭力就是企業知識資源的管理，知識管理對于實現企業的基本目標提升現代企業的核心競爭力具有重要的作用。知識管理是把知識作為企業最重要的資源，企業財富創造的核心是通過知識運用和智力活動來實現企業的目標。通過學習和使用知識，實踐和傳播，共享和創新，來實現知識管理。在實施知識管理的過程中，我們可以充分調動員工的積極性，展現團隊的智慧，通過知識管理提高公司的核心競爭力和保持企業的可持續發展。

3分析旅游管理專業學生就業競爭力問題的主要表現

通過對浙江省旅游管理專業高校學生進行的抽樣調研分析，目前存在的就業競爭力問題主要有以下三個方面。

3.1對個人知識管理缺乏了解

知識管理的目標是尋求能夠進行信息處理和知識創新、知識積累和實踐運用能力最佳組合的人。今天的就業市場人才競爭激烈，要想有競爭優勢并立于不敗之地，旅游管理專業的學生就必須學會使用知識管理的方法提高自己的競爭力。多數學生對知識管理的含義不了解，缺乏知識分類和運用的能力。

3.2對知識共享和知識創新持消極態度

大學生都具有的潛在創新能力，要想未來有競爭的資本，就必須要培養自己的創新能力。但是在實際的學習中卻很少有學生注重培養和鍛煉自己的創新力，對創新和知識的共享少有行動，創造意識淡薄。

3.3對旅游專業學習的怠惰，沒有良好職業生涯規劃

由于怕累、怕苦思想的影響和已經養成的學習習慣重書本輕實踐，導致了學生的實踐精神缺乏，對專業就業方向的理解相對狹義，綜合素質較低難以達到和勝任企業的用人需求。

4運用知識管理法提升旅游管理專業學生就業核心競爭力的策略

4.1加強學生的知識管理能力

知識是企業和個人核心競爭力的主要來源，我們需要通過主動管理知識來形成核心競爭優勢。知識管理提升大學生就業能力就是對學生的知識整合、處理、應用，個人素質和能力進行全面的升級，以達到順利就業的目的。對旅游管理專業的學習，不僅學生需要學習他們的專業內容和相關專業的知識，還應該知道如何剔除無用信息的干擾，從綜合知識庫中挑選出有用的東西，形成個性化的能力。所有這些需要旅游管理專業的學生不斷更新知識，培養學習的彈性和社會適應能力，使自己成為被企業優先考慮的旅游管理專業的學生。

4.2注重培養學生的創新能力

在學習的過程中引導學生不斷積累知識的同時并把它應用于創新中，形成創新能力。旅游管理專業教師在教學過程中激勵學生主動參與學習過程，轉換傳統的學習思維方式，更新已有的學習觀念，提倡獨立思維，鼓勵學生參與校內外的實踐和比賽活動，通過創造性的探索活動，培養學生的創新能力。

4.3加強學生的就業定位指導

旅游管理專業的特征是應用性強，學生要適應社會對旅游管理專業人才的需求，在高校學習中培養自己吃苦耐勞的精神，具備較強的動手能力；在就業過程中需要有準確的職業定位，抱著急功近利的思想，浮躁的心態反而不利于就業競爭。同時，企業選擇用人的標準是良好的品德、較強的責任心，因此在校學習期間，加強高校旅游管理教師和專業人士對學生的就業定位進行指導，拓展學生對未來職業發展的視野，制定長遠的職業規劃是很有必要的。學生對本專業的培養目標和就業方向認識的越清晰，越是有利于幫助學生增強積極就業的動力和信心。

4.4培養學生對所學專業的熱情

學校應當加強學生的職業意識教育，從思想上增強對旅游行業的了解和職業的認同感，這方面的引導對學校和教師起著重要的作用。教師擁有豐富的專業知識，組織靈活的課堂教學，通過多種教學方法相結合，讓學生了解旅游業的特性，以及這個新型朝陽產業的吸引力，認識到旅游業未來發展的巨大潛力，通過培養學生對專業的興趣來激發學生對所學專業的熱愛。

5結語

知識管理方法應用于改善旅游管理專業學生就業的核心競爭力，這是一個大膽的嘗試，對學生就業管理工有著重要的意義。在本文中，我們從知識管理的角度入手，運用它來提高旅游業管理專業學生就業核心競爭力，分析其內在機理，總結影響旅游管理專業學生就業核心競爭力的關鍵因素，并提出了改善就業核心競爭力的對策，開辟了旅游管理專業學生就業方式的新思路。

參考文獻

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管理學知識范文第6篇

管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會確定目標擬訂前提條件確定備選方案評估備選方案選擇方案制定衍生計劃用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。

作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應用范圍很廣，所強調的重點不同于企業組合矩陣。tows矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機會，“w”代表薄弱環節，“s”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的tows矩陣分析開始，接著分析當前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，we refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標?！?at＆t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，并同時提升股東價值”；

時代華納（time warner）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者；以優質、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰略。

管理學知識范文第7篇

關鍵詞：知識圖譜 旅游管理學科 教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）04-147-02

根據最新的教育部普通高等學校本科專業目錄（2012版），旅游管理成為與管理科學與工程、工商管理等并列在管理學之下的一個學科門類，這在客觀上反映出全社會對旅游管理學科教育的認識提高與肯定程度，同時也給旅游管理學科教育提出了更高更新的改革要求，如何能夠真正通過改革實現培養適應社會需要的旅游管理專業人才成為當前擺在旅游教育工作者面前的更為緊迫的任務。

一、旅游管理專業教育教學改革的核心與關鍵

客觀來看，自從現代大學出現以來，對教育教學改革的研究就始終貫穿在高等教育發展的過程中。在不斷的討論與研究中，“提高學生學習能力、實踐能力、創新能力”被公認為是目前教學改革的目標，而“人才培養方案是否優化、課程結構是否合理、培養方法手段是否科學”則被認為是教育教學改革的關鍵。由此，減少理論教學、加大實習實踐教學力度；推廣采用案例分析法、項目教學法等教學方法似乎成為了大學教育教學改革的方向，特別是近些年來表現的愈加突出。在思考之后，筆者認為，不觸及“靈魂”的改革是無效的改革，其實質僅僅是簡單的“表演”。圍繞“能力”主線如何真正突破瓶頸、優化學生學習的投入產出比率應該是高等教育改革的核心與關鍵。

作為典型的應用性學科，旅游管理專業教育在優化產業結構、全面提升國民綜合素質方面的貢獻已經遠遠超過了其專業教育教學本身。但是，在進一步冷靜下來之后卻發現，由于歷史較短但發展迅猛等原因使然，目前旅游管理學科教育在人才培養方案、課程體系、教學方法與內容等方面仍然還普遍存在著與應用型專業特色不相符合的問題，“人才培養效率與質量”、“培養投入與時間成本”、“學生知識集成與能力構架”等方面的矛盾還沒有得到有效解決，可以說，這些問題急需得到有效解決，而目前仍在通用的“以課程為基本單元、‘單科獨進’”的教學組織形式顯然已經不能夠適應和滿足“提高學生學習能力、實踐能力、創新能力”的要求。當然，找到合適的解決方法也就自然成為每一個旅游教育工作者義不容辭的任務。在多方尋找之后，將“知識圖譜”系統應用于旅游管理學科課程教學改革及其體系創新應該是解決這一問題的行之有效的方法。

二、知識圖譜的實質與內涵

知識圖譜是一種將顯性知識和隱性知識融通的途徑，其實質是用簡單明了的可視化技術將個人擁有的各種資料、信息通過組合形式描述、演變成更具價值的知識體系的一種方法。其中的“圖”指的是圖示，“譜”指的是系統，圖與譜合一則是知識空間與時間動態變化的統一表述。目前，知識圖譜大多作為知識管理的形式被運用在現代企業管理領域，表現為對企業中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類存儲和管理?？梢钥闯?，知識圖譜能夠非常簡潔、清晰地表現事物和現象的形態結構、成因機制、組成物質、動態變化等綜合性、復雜性規律，對通過在積累知識資產的基礎上形成企業員工間的相互學習、知識共享、知識再利用和知識創新具有非常重要的作用，在利于個體發展的需要的同時也有利于集體提高應變和創新能力，是有效降低組織運營成本、強化企業學習能力和創新能力的非常有效的方法。

但是，知識圖譜在教育教學系統中的顯然與企業中不盡相同。而應該是一種以學科、專業為平臺的學習方法和理念。筆者認為，其本質是通過知識計量、數據挖掘和圖形繪制的過程揭示知識的動態發展規律和知識體系結構，從而為學生真正系統了解、掌握知識提供切實的、有價值的途徑。從這個角度看，知識圖譜是對“課程”進行重新梳理和科學設計的系統工程，是對學生“知識減量與技能增量后適用、實用的知識集成、知識拓展、知識發現與知識創新能力”的追求。與目前的傳統學習相比較，知識圖譜用非常清晰、明確的方式表現知識點和關聯結構，對降低學習成本、提高知識系統性和運用能力具有非?，F實的意義。

三、“知識圖譜”在旅游管理學科教學中的應用步驟

通過前述內容不難看出，“知識圖譜”的思路體系下，旅游學科的教育教學改革是以效率評估和過程決策為基礎，通過對課程教學系統的重新整合來創新和實現的，大致需要以下幾個步驟：

（一）知識識別

知識識別是形成課程知識傳授方法的基礎，也為知識的圖譜化創造條件。其含義有兩個方面：一是識別出知識點；二是識別出知識間的關系。在識別的基礎上，我們才可以根據學生的特點形成教學的不同偏重。如：低年級學生一般對專業了解的不多，同時，在其后的專業學習中還會遇到相關知識點。因此，其知識的傳授以普及性的介紹為主，對概念的辨析顯然是重點，應用圖片、視屏等教學工具具有能夠更快、更好地被理解的優勢；而高年級的學生具有了一定的認識基礎，課程知識傳授就應該主要以提升理解和探究能力為主，教學中一方面應該隨時回顧之前的概念，另外應該在其基礎上增加由概念引發的關聯知識的系統分析。同樣，一門課程中的知識點有多少，哪些是交叉的、哪些是獨立的也要加以識別，這樣才能夠有效組織教學。

（二）知識分類

客觀上講，“知識”本身是一個十分模糊的概念，如果僅僅是識別知識而不對知識進行必要的分類，勢必會形成對知識結構的認識模糊，當然也就直接會導致知識傳授和知識接受的模糊。當然，分類也必須要建立在知識識別的基礎上，歸納不出知識點，也就無法對其進行分類。目前，最常見、最基本的分類方法是將知識分為顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）。與之不同，“知識圖譜”的思路下是通過DIK（數據、信息、知識）的金字塔體系來形成知識分類的，即通過分析數據、信息、知識三者之間的關系來明確知識結構。即：將課程要反映的綜合信息細化之后會得到知識點，而將知識點之間按照一定的關系分解后也就簡化成為知識類型。如：《旅游學概論》課程的教學目標是“使學生掌握旅游學的基本概念、一般原則和方法，能夠綜合運用所學知識進行初步的分析與管理實踐?！痹趥鹘y的教學過程中，課程是按照“研究對象、基本概念、旅游與旅游學的產生與發展、旅游者與旅游流、旅游資源與旅游產品、旅游企業與旅游市場、旅游宏觀管理”等章節來進行排布的，結構表面上看起來比較條理，但是各部分的聯系不夠緊湊，很容易使學生產生思維混亂。而在“知識圖譜”體系下，該課程知識被分類為“旅游”、“旅游者”、“旅游流”、“旅游產品”、“旅游要素”等原理知識；“旅游資源分析”、“旅游產品開發”等技能知識和“旅游企業管理”等事實知識，最終綜合為“基本理論”、“旅游者”、“旅游經濟”幾個部分。

不難看出，這樣的分類將課程結構簡化并形成了學生能夠理解和掌握的若干知識點及其體系，在傳授這些知識點的過程中也基本建立了學生的課程思維結構、對實現課程所要求的教學目標具有重要的支撐作用。

（三）知識結構化

所謂知識結構化就是將被識別出并分類后的知識點按照一定的邏輯來來進行排列。通過識別與分類，基本對知識點有了有關較為清晰的認識。但是，按照什么結構化知識才能夠使學生更容易接受是一個非?，F實、也非常重要的問題。這一步，可以采用質量管理中常用的“因果關系圖”、“ABC分類法”來輔助進行。恰如經合組織（OECD）在《以知識為基礎的經濟》（Knowledge-based Economy）一書中，知識又被結構化為事實知識（Know-What）、原理知識（Know-Why）、技能知識（Know-How）和人力知識（Know-Who）體系。在知識分類的基礎上，進一步結構化為不同的知識體系（如圖2所示）。當然，不同體系的知識賦予了不同的掌握原則：原理知識需要被準確記憶；技能知識需要再理解后應用，而事實知識需要通過實踐檢驗分析總結。

（四）知識系統化

對單科知識的掌握并不是旅游學科教育的目標，最終是為了使學生掌握全面的知識體系，并學會對知識的開發利用以實現教育目標和組織目標。由此，知識系統的形成是在旅游學科課程體系創新與構建中應用“知識圖譜”的核心目的，當然，專業知識的系統化是建立在課程知識的結構化基礎上，同時結合能力培養的需要將課程間的聯系點明確地標示出來，以便于在教學中按照先后邏輯進行合理的增減。這一問題要考慮到兩個方面：

首先，要構建一個明晰的課程知識體系。對課程的章節結構進行必要調整，如，參考圖2的結構繪出各門課程的結構圖，建立便于形成課程知識交流的基本環境。

其次，構建出有利于開發利用的不同課程間的關系模型。按照一定的能力要求或實際工作標準來形成課程個體與群體的關系圖，將課程關系圖細化到課程知識點關系圖，從而形成了最終的專業知識圖譜。

如：以要培養旅游管理專業學生的景點導游服務能力為起點。則形成了集合“導游基礎”、“導游實務”、“旅游心理學”、“管理學”課程的關系圖，而在對關系圖的進一步分解中，則表現為對導游人員的“說”（景區景點講解，依托旅游心理學、導游基礎）、“引”（引導游客，依托管理學、旅游心理學）、“調”（調動游客積極性，依托導游實務、管理學）等方面的能力，而這些能力被相關課程中的有關知識點支撐，由此，講知識點與能力與標準之間的關系表示出來，在教學中只要在完成知識點傳授的同時告訴學生他們之間基于什么樣的聯系、會形成什么樣的效果，學生就會舉一反三、觸類旁通。當然，如果在授課或入學之初就能夠將知識圖譜交給學生，更能夠是學生在最短時間內了解需要學習什么，進而采取有效的學習手段和方法與教師配合，形成教育教學形式的創新與變化，有效節約學習時間、降低學習的綜合成本，同時還有助于培養自主學習的能力。

總之，在知識經濟背景下，學生對教育教學動態性要求增強和教師教學手段慣性思維與之不相適應的矛盾越來越明顯。知識圖譜作為一種新的教學手段和理念，為旅游管理學科教育教學解決矛盾提供了新的思路。當然，教育教學改革的探索不可能一蹴而就，也沒有捷徑可走，看似簡單的問題也還需要不斷的梳理、全面的分析和大膽的實踐。

【山西省高等學校教學改革項目（J2012129）】

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（作者單位：山西大學商務學院 山西太原 030031）

管理學知識范文第8篇

管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會確定目標擬訂前提條件確定備選方案評估備選方案選擇方案制定衍生計劃用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。

作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學為我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：tows矩陣，tows矩陣應用范圍很廣，所強調的重點不同于企業組合矩陣。tows矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在tows矩陣中，“t”代表威脅，“o”代表機會，“w”代表薄弱環節，“s”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“so”“st”“”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的tows矩陣分析開始，接著分析當前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，werefreshtheworld。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標?！盿t&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，并同時提升股東價值”;

時代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者;以優質、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰略。

在學習了管理學后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如tows矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。

管理學知識范文第9篇

關鍵詞：管理學；學科屬性；元管理學；認識論

中圖分類號：F270　文獻標識碼：A　文章編號：1005-0892(2010)09-0052-07

一、“管理學學科屬性”的世紀爭論

(一)問題的緣起

2007年《管理學報》發表了特約評論員的文章《試問管理學――管理學在中國側議》，文中提出了“有沒有普適的管理學?”的疑問，考證了一些長期以來模糊不清的名詞如“管理學與管理科學”、“管理學與一般管理學”、“指導性與實踐性”、“管理文化與管理組織”、“管理哲學與管理學”，結果發現這些關乎管理學學科結構的基礎性概念幾乎都沒有定論。在文章的結語部分，作者指出，這些疑惑對于綜合自然科學、社會科學、人文科學的管理學，其學科結構會有什么特點?管理學的學科結構與“創建管理科學的中國學派”是怎樣的關系?在“創建管理科學的中國學派”的歷史進程中，學科結構值得研究嗎?教育部科技委管理學部劉人懷院士(2009)對于管理學理論的基本架構也提出了19個具有普遍性問題，包括：“為什么要對管理、科學和管理科學等基本概念做一番正本清源的探討”、“什么是管理科學，管理科學與管理學是什么關系”、“什么是管理，什么是管理活動什么是管理工作什么是管理者”等。

事實上，關于管理學的學科屬性之爭從來就沒有停止過，有的學派強調管理學的科學屬性，有的學派強調管理學的人文藝術屬性。泰勒認為，管理學主要研究如何通過科學的手段來提高生產效率。泰勒由此創立了科學管理理論。較早明確提出對“管理科學”持不同意見的是利昂?普拉特?奧爾福德(1877～1942)和亞歷山大?漢密爾頓?丘奇。奧爾福德和丘奇(1912)認為，泰勒方法的缺點是“以精心設計的機制或制度”取代了領導藝術，他們認為泰勒的所謂“科學管理”過于機械，他們對“科學管理”一詞表示遺憾，因為它意味著“一種科學，而不是管理的藝術”。諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特?西蒙認為管理學是科學與藝術的綜合，他指出“我們對已取得的成就感到振奮……正在朝著創造活力的管理科學和基于科學的藝術邁進”。

不僅如此，有關管理學學科屬性之爭的另一個主要議題是：管理學究竟是自然科學還是社會科學，或者管理學是否具有普適性?丹寧布靈(Dannenbring)(1981)等認為，管理學需要應用自然科學方法對管理者面臨的問題進行研究并提出解決方案，盡管管理科學可能不如物理學那樣精確，但這并不構成管理學與自然科學的本質性區別，管理學應追求其普適性，能夠運用數學語言是學科成熟的標志。管理學知識體系目前缺乏統一性，這只表明管理學尚處于初期發展階段，每一學科的初始階段都會表現出這種特征?；萏乩?Whitely)(1984)則認為，管理學與自然科學有本質上的不同，管理學是一門實踐導向的社會科學，社會實在不同于自然現象，社會科學比自然科學包含著更多的價值判斷和選擇。管理學應重視文化、價值觀和習俗的作用，應走出過分數學化的誤區。林羲(2006)認為，自然科學注重的是發現研究客體的因果律，因此自然科學具有很強的預測性與普遍適用性；而與自然科學相比，社會科學的研究對象具有較大的不確定性，這使得社會科學不僅很難在嚴格意義上重復進行，更使其結論的普遍適用性受到挑戰。彭賀(2009)和郭毅(2010)認為，管理學作為一種知識體系。其必然包括普適性知識體系與地方性知識體系，顯然這一論斷也是基于管理學的社會科學屬性的。一般認為，在自然科學領域不存在地方性知識。

自泰勒1881年開始著名的“工時研究”創立現代管理學，有關管理學學科屬性的定義與爭論一直持續到今天，管理學學科屬性問題成為跨越三個世紀的難題。

(二)對“管理學學科屬性”研究的傳統路徑――從“管理現象”到“管理學”

考察以上爭論，我們可以發現，在上述“管理學”學科屬性之爭中，對于“管理”或“管理活動”的定義其實并沒有太大的分歧，對于管理活動的本質也不存在太大的疑義。美國管理協會對管理活動的定義是：通過他人的努力來達到目標。這一簡明扼要的定義給出了管理活動的本質，或者說給出了“管理活動”區別于人類其他活動的根本特點。譚力文(2009)認為，管理活動產生的原因主要應歸結為人類為戰勝惡劣的自然環境與兇險的內外勢力，為維護自我生存與發展而產生的一種特有的“群聚”現象，并指出人類協作而產生的“群”就是管理理論中的“組織”。在組織這一概念的基礎上，譚力文繼而援引馬克思的話，“一切規模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協調個人的活動并執行生產總體的運動”。譚力文認為，這種協調活動的本質就是管理。上述對管理活動的本質的認識不僅得到主流管理學派的認同，在復旦大學水教授所創立“東方管理”、黃如金教授所創立的“和合管理”、南開大學齊善鴻所創立的“道本管理”中均有類似的描述。例如，東方管理學認為，“管理就是組織人力與物力以實現正式組織的目標與過程”；齊善鴻(2009)的“道本管理”認為，管理的基本目的就是解決組織中人群沖突和建構目標效率秩序。就對“管理”或“管理活動”的定義而言，韓巍(2009)認為，組織管理的基本要素及其關聯，已經被泰勒、法約爾、韋伯、巴納德，包括德魯克等西方學者確立起來了，這些基本問題(即對管理活動的界定)已經輪不到無論是哪一國的當代學者置喙了。由此可見，盡管學術界對于管理或管理活動的定義存在表述上的區別，但其核心與本質“組織”、“協調”、“目標”等并沒有根本性的差別，對“管理活動”的看法基本上是統一的。

然而，大量的爭論從何而來，這正是本文要討論的關鍵問題。在筆者看來，這一爭論來自于從“管理活動”到“管理學”這“驚人一跳”?；蛘哒f，“管理活動”并不能必定推導出“管理學”應如何進行研究，在這“驚人一跳”過程中，絕大多數觀點持一種“應然”的判斷。我國著名管理學者席酉民(2010)持論應屬公允。席酉民認為，管理研究的主要任務就是探索和尋找相對確定、有效地實現管理的目標方法、技術和思維方式等。舊然而，即使從這一持論相對公允的判斷來看，其中亦包括“應然成分”。例如，為何將“管理學”限定在“相對確定”的范圍內?這種限定一定會將某種出于直覺的管理藝術性思維排除在管理學研究的范圍之外。此外，如何把握“相對”的“度”?從對席酉民教授上述定義的深入分析可以得知，無論“度”在何處，總會將一些“相對不確定的、然而卻是真實”的管理思想排除在外?？梢钥隙ǖ氖?，這種限定對于席酉民教授創立的和諧管理理論沒有影響，

從某種意義上來說，對于管理學的某一具體學科，這種限定甚至是必須的。然而，對于以“管理學自身”為研究對象的元管理學，這種限定就是主觀和有害的了。

在《論管理學的普適性及其構建》一文中，譚力文教授(2009)在對管理活動的概念進行了詳細的探討之后，得出管理學“可以得到具有普適性的管理理論”。這一表述沒有問題，但關鍵在于“可以”二字，管理學可以得出普適性的結論，不等于說管理學作為一門學科必然是普適的，作為一個總體，管理學究竟是不是普適的，的確是一個問題。譚力文教授在該文末尾所認為的，“管理學的普適性問題得到基本解決，可以達成基本的共識”似乎過于樂觀。我們前面所列舉的關于管理學學科屬性的種種爭論，它們大多也屬于“應然”的判斷。例如，泰羅認為“管理的主要目的應該使雇主實現最大限度的富?！笔且环N應然判斷；奧爾福德和丘奇認為管理學“應該”包括藝術的成分，丹寧布靈等認為，管理學應該需要應用自然科學方法對管理者面臨的問題進行研究并提出解決方案?；萏乩麆t認為，管理學應重視文化、價值觀和習俗的作用，走出過分數學化的誤區等。

事實上，學術界大多還是注意到管理活動中存在的社會的、人文的、直覺的、藝術的成分，這些成分無法包含在“管理科學”或“普適性的管理學”之中。例如，在國內學術界引用較多的林曦的《管理學的學科屬性與學科定位》一文中，林曦(2006)認為，管理活動及其在此基礎上建立起來的管理理論在一定程度上是關注人的尊嚴與價值的，管理活動所涉及的對象、場合、時間和地點是具體的，或者不具備更強的一般性，因此似乎將管理學完全定位于“普適性的科學”并不合理。因此，對于大多數管理學者而言，不得不承認“管理學既是科學，又是技術和藝術”或者“管理學既有人文的屬性，又具有自然科學的屬性”。

對于“應然”這一路徑而言，“管理學是科學和藝術”或者“管理學既具有人文的特質，又具有科學的特質”是一個終極判斷。這一判斷實際上早就被諾貝爾獎獲得者赫爾伯特?西蒙甚至更早的亞歷山大?漢密爾頓?丘奇所提出，丘奇提出的這一觀點的時間幾乎與泰勒創立管理學這一門學科的時間一樣久遠。然而，這一終極判斷并未結束這一跨越了三個世紀的爭論，《甚理學報》特約評論員就敏銳地指出，“對于綜合自然科學、社會科學、人文學的管理學，其學科結構會有什么特點嗎?”換言之，管理學知識中的“科學與人文”是如何統一起來的，這對于“管理學屬性”的傳統研究進路而言，是一個真正的難題。

二、元管理學：研究對象和研究內容

上述目前沒有定論的爭論使我們可以宣稱存在“元管理學”這樣一個研究領域。韻江(2007)、羅珉(2005)、楊棟(2009)都曾提到過“管理學的元研究”。韻江在《管理學合法性的反思――基于跨學科的視角》一文中提出了管理學“元研究”的必要性。羅珉認為管理學范式理論是以管理學為研究對象的學科，具有元管理學的性質。楊棟認為，管理學科學屬性是管理學元研究的重要內容之一。呂力(2009)認為，元管理學是對管理學的研究對象、研究目標、研究方法、學科性質、體系結構進行系統反思和研究的學科。認為，元管理學將重新定義管理的本質以及明確各類管理學知識的應用范圍。

(一)種種“元理論”及其學科性質

“元”的西文為“meta-”，意即“在”“之后”或“超越”?！霸痹谂c某學科名相連所構成的名詞中的含義是：這種更高一級的形式，將以一種批判的態度來審視原來學科的性質、結構和其他種種表現?！癿eta”起源于“metaphysics”一詞，后人在整理亞里士多德的著作時，將其《物理學》之后的著作稱為拉丁文的“metaphysiea”，直譯為“物理學之后”，它探討的是世界本體的原理，其含義與我國古代關于“道”的學問相近?！兑?系辭》有“形而上者謂之道”的說法，于是“metaphysics”就被譯為形而上學，形而上學回答的是世界的本原等問題，代表了一種整體性反思。

在“metaphysics”之后，很多具有整體性反思性質的學科都被冠以前綴“meta”。例如，德國著名數學家希爾伯特(Hilbert，D.)提出的元數學概念就是希望用有窮的方法來證明無窮的數學系統的協調性，它把整個數學理論完全形式化為無內容的符號體系，其中包括作為符號的基本概念、作為符號系列的公理以及作為符號系列變形規則的基本推理規則；然后把這種符號體系作為研究對象，用另一套理論來研究它的協調性。這種用于研究數學理論的理論便是數學的元理論。

元邏輯學是在希爾伯特的元數學概念和形式化思想的啟發下發展起來的，有廣義和狹義之分。狹義的元邏輯學是指對邏輯理論整體性質的研究，而對某個具體的邏輯法則并不感興趣；廣義的元邏輯學是指對于一般形式系統的研究。換言之，元理論意味著用一種理論――元理論――來審視另一種理論，這是元理論獨立性的一種體現。

1951年，沃爾什(Walsh.W.)率先提出了“分析的歷史哲學”一詞，㈣實際上就是歷史學的元理論。

1925年，波蘭社會學家茲納涅茲基(znaniecki.F.)首先創造了具有元科學性質的“科學學”一詞，它不僅將全部科學知識作為研究對象，而且還涉及了科學家的學術活動、科學的社會作用等知識與社會交叉的問題，從而使科學的自我反思從科學自身擴展到了與社會的關系上。在科學元理論的啟示下，1970年，古爾德納(Gouldner.A.)將元社會學定義為“社會學的社會學”，即把社會學看成一種社會活動加以研究。

從數學到哲學、科學、乃至不少具體學科，各種以元理論為標題的研究逐漸誕生并發展起來，這些不同的元理論構成了一個元理論家族，從中可以看出元理論體現了整個學術領域“自我意識”的萌動。當某一學科嘗試建立元理論時，它就是在對本學科進行反思、探索，而其中隱藏著變革。

(二)元管理學的研究對象

元管理學對管理學自身的研究，因此元管理學的研究對象不是管理現象或管理實踐，而是現有的全部管理學認識，元管理學本質上是一種認識論。借鑒劉人懷院士(2009)的說法，管理學是研究管理現象與管理實踐的全部知識的總和，是―個內容豐富的知識體系，元管理學的研究對象就是這個知識體系。

管理知識里既包含科學的成分，也包含人文的、藝術的成分，甚至包括只能體驗得到、不可言傳的技能(或者說所謂意會知識tacit knowledIge)――元管理學既然是對管理學自身的研究，就應全面涵蓋上述不同類型的知識。在研究對象方面的模糊不清，必然導致研究結論的根本性錯誤。例如，認為“管理學是一門普適性科學”的觀點，大多忽略了管理知識中人文的、藝術的、直覺的成分；而認為“中國管理學應建立全新體系”的觀點又忽略了管理知識中科學的、普適的成分，這兩種觀點之所以經不起反駁，其錯誤的源頭均在于片面地界定了研究對象。

管理學知識中既存在明確的、普適的科學性知識，也存在不明確的、地方性的、體驗性的、感性的、直覺的知識，在“明確”與“不明確”之間存在大量“相對明確”，同時也“相對不明確”的管

理學知識。如何確定“相對明確”的“度”?在本文看來，不如事先擱置這一爭議，而就全部管理學知識做一番考察，不論它是明確的還是幾乎完全不明確的。

在管理活動領域，存在著大量的“普適性”之外的管理知識，這些知識同樣對于人類的管理活動非常重要。迄今為止，還沒有任何人敢于宣稱，只要掌握了現今主流管理學教材中的理論就完全能勝任實際的管理工作――這是因為還存在著大量的實用的、不可言傳的直覺性知識，還存在著大量的有關管理實踐的藝術。管理學的一門常規分支，可以宣稱只研究其中的一部分，但以管理學本身為研究對象的“元管理學”就不能不以全部的管理學知識為研究對象。

究其源頭，求知的最終目的是求得人類更好的生存。既然直覺的、不明確的、藝術性的知識在管理領域中具有相當的實踐價值，管理學就不應將研究視角總是固定在可以重復、可以驗證、可以明確表達的知識上，作為對管理學自身進行反思的“元管理學”更應將研究范圍擴展到全部的管理學知識領域，惟其如此，才能實現反思，才有可能在反思的基礎上發展管理學自身。

(三)元管理學的研究內容

如前所述，認為“管理學是研究管理實踐中普適規律”的觀點實際上是對管理學研究的一種“應然”規定，它限制了管理學知識的來源，同時決定了對管理學知識真實性的檢驗手段――這種檢驗手段就是基于大樣本的所謂實證主義方法。這樣一種觀點顯然不為管理學界大部分學者所接受，管理學的全部知識域中無疑包含著人文、藝術的成分，那么這部分知識的來源是哪里?它產生的機制如何?這部分知識和所謂普適性規律二者之間的關系如何?上述問題正是元管理學關注的核心問題――它本質上是一個認識論問題：元管理學研究管理學知識的性質、來源和產生的機制，以及對管理學知識的可靠性和客觀有效性進行檢驗。

哲學上傳統認識論的發展經過了三個階段，一是關于認識的性質、前提和基礎等問題，近代哲學對這類問題的提出和解決具有本體論哲學的特點；二是認識的來源、過程和機制即認識的發生學方面的問題；三是認識的可靠性、真理性、確證性和客觀有效性等知識論問題。

具有本體論哲學特點的認識論以洛克的經驗論、休謨的懷疑論以及康德哲學為代表。洛克的經驗論以承認對象的客觀實在為前提，而休謨則質疑對象的實在性，他認為，“我們所確實知道的唯一存在就是知覺……除了知覺之外，既然從來沒有其他存在物呈現于心中，因此我們永不能由知覺的存在或其任何性質，形成關于對象存在的結論”。閻康德認為，一個具有先天認知能力和形式的先驗主體是認識的中心，康德以此來解決認識的本性和來源問題，從主體的認知能力來劃定認識的范圍和可靠性，認識就是主體運用先驗的感性直觀形式和知性范疇對感性材料、表象進行綜合整理而得來的。

在現代科學和哲學看來，由于傳統認識論中的命題不能被經驗所證實或證偽，因此這一研究思路逐漸被淡忘，關于認識的來源、機制等認識發生學問題被逐漸經驗科學化。20世紀重視認識論研究的哲學家都不同程度地表現出使認識論問題經驗科學化的傾向?，F代西方哲學大多把科學發現和認識發生問題看做經驗心理學問題。當代認知心理學、腦科學與人工智能、神經生理學等新興學科也都體現了認識發生問題的經驗科學化傾向。

與此同時，哲學認識論發展的另一條進路是科學哲學，即將科學作為研究對象，關注科學發現和發展的方法和邏輯、科學與非科學的劃界、知識的檢驗及其標準、科學知識的演進和模型方面的內容，把認識論轉向對科學認識論和方法論的研究。

基于以上考察，本文將以上認識論研究的兩種思路應用于管理學，將對以管理學全部知識為對象的元管理學研究劃分為以下兩大部分：

(1)從管理學認識的心理學發生機制上研究管理學知識的性質、來源和產生機制?，F代的認知神經科學已經可以從自然科學的角度部分揭示認識的來源、過程、機制與結構問題。認知神經科學是在腦神經科學(Neuroscienee)和認知科學(cognitive Science)的基礎上發展而來。

在認知神經科學產生之后，一些社會科學家試圖使用認知神經科學的手段研究社會科學問題，取得了豐碩的成果。2000年12月，在普林斯頓大學的一個研討會(Princeton workshop on NeuralEconomic)首次使用了神經經濟學(Neural Economic)名稱，并在以后的時間內逐步被廣泛認可。與神經經濟學相對應，中國學者馬慶國提出了神經管理學的概念。

顯然，認知神經科學作為一種有效的手段，既然可以研究被管理者的神經心理因素，也就毫無疑問地可以研究管理者的認識來源、產生機制和結構，后一研究就是元管理學所關注的。因此，借助于認知神經科學，我們就可能回答管理學知識中的直覺、意會性知識的來源，及其在管理實踐中被應用的情況。這就是從管理學心理學發生機制上研究管理學科的性質、來源和產生機制。

(2)從對管理學知識的檢驗與確證方面來研究全部管理學知識的體系結構。在知識問題上，當代哲學思潮的特點是“不考慮心靈怎樣或是否可以真正認識外部世界的問題，而是一開始就預先假定，我們已經以各種方式獲得了知識，并且在任何情況下能去認識這個世界”，從而問題就變成了這種知識的發現和證明的邏輯的問題。

這一觀念影響到各種元理論，具體到元管理學，它的基本問題就不是我們能否獲得管理學知識，而是預先假設我們能夠認識管理實踐，管理學知識可能存在或已經存在，而無論它們以什么知識形式存在。我們的任務是通過描述這種既包含普適性規律又包括特殊的人文藝術因素的知識，是如何在實踐中被檢驗、確證與應用的，從而探查這些不同類型的管理學知識是怎樣在管理實踐的過程中被邏輯地組合成一個有機的管理學知識體系的。

眾所周知，當前的主流實證管理學早就確定了知識的“檢驗標準”，這就是形成假設、獲取數據、檢驗假設的一致性等一系列規范的步驟，毫無疑問，如果遵循如此嚴謹的操作，得到的將是“真知識”。然而，這一套操作可能是獲得“真知識”的充分條件，但不一定是“真知識”的必要條件。在管理知識領域，相當多的意會性知識也是“真”的，或者說在一定條件、一定的范圍內是“真”的，但是這些“真知識”很難通過如此一套標準。例如，意會性知識在這套操作的起始階段，即“形成假設階段”就會有很大的麻煩，意會性知識在很多情況下難以形成表述清晰、邏輯嚴明的假設。主流西方管理學因為這些意會性知識的麻煩，斷然將其排除在主流管理學研究范圍之外。主流管理學盡管“主流”，但也只屬于管理學研究的一個流派，這樣做無可厚非，但如果一定要堅持“主流帝國主義”，將其作為一種通行標準強加到其他研究范式上，則欠妥當。元管理學既然以全部管理學知識為研究對象，就還需要考慮普適性之外的地方性、本土性、個性化的管理知識，根據其在管理實踐中被應用的情況，為各類管理學知識確定“真”的標準。

三、元管理學對于中國本土管理研究的意義

如果管理學是一門純粹的自然科學，就不會存在本土管理學――本土管理學之所以存在，正在于它是普適與特殊、科學與人文藝術的混合體。假如丹寧布靈(Dannenbring)的觀點正確，管理學研究

的目標如果是追求單一的普適性的理論體系，則本土管理學從根本上就是一個錯誤的命題。因此，本土管理學所以存在、如何存在及其研究方法論正與管理學的學科屬性、學科結構等密切相關，而這正是元管理學的研究主題。

在2009年第二屆“管理學在中國”學術論壇上，北京大學鞏見剛(2009)提出，管理學不是嚴格意義上的科學，因此管理學研究中發現的規律很難保證有普適性和重復性。華南理工大學張樹旺(2009)在《普適性與民族性的真正對話的開始――“管理學在中國”論爭的方法論意蘊》中認為，科學主義管理是以實證研究為研究底色，其研究特點是嚴格的科學性、普適性和邏輯性；人本主義管理學以解決實際管理問題為研究底色，其研究特點是藝術性、民族性和有效性。此雙方近20年來(實際上為100多年來――本文注)互為詬病，難以對話，這一學術對立源于“管理學既是科學又是藝術”或者“管理學的普適性與非普適性”的經典命題。

情境化是著名管理學者徐淑英教授(2008)所首倡的一個概念，徐教授對情境化的定義非常簡明：情境化(contextualization)是指將研究置于一定的情境中。徐淑英認為，情境化在管理研究中越來越重要，它是在中國進行本土研究的關鍵要素。徐淑英教授指出了情境化的4種方法，第一種方法是決定研究什么，即研究者不僅應該關注已有的(西方化)主題，而且要問一些中國的公司，管理者和員工所特有的或重要的正確的問題。第二種方法是理論的情境化，即將西方理論和假設進行適當的修改使之適用于中國的環境。第三種方法是測量工具的情境化，使在西方環境下開發的構念在中國情境下仍然是有意義的。第四種是方法論的情境化，就是在中國情境下使用新的方法論來觀察、記錄和分析數據。

按照學術界的理解，情境化研究有2種典型的范式：情境敏銳性研究(情境嵌入式研究)以及情境特定性研究。顯而易見，情境化同時包含了對情境的普適性理解和對情境的特殊性的理解，這兩種理解實際上與管理學知識來源的心理發生機制有關，它們又分別決定了本土管理學中的普適屬性與人文藝術屬性。正如李平教授(2010)所指出的那樣，任何本土現象都有共同普適性元素，也有獨特新穎元素，而關鍵在于研究者是否關注到它，如果關注獨特新穎性元素，就是本土研究，如果不關注，就是普適性研究，然而“關注”只是一個起點，從“關注”到管理學知識產生的全過程如何?――這是從過程來看本土管理學的產生。從結果來看，這兩種研究的結果是截然相區別的嗎?它們之間有什么聯系?這實際上也是管理學學科體系結構在本土研究中的反映，或者說，它本質上就是一個元管理學問題。

管理學知識范文第10篇

關鍵詞：管理學理論；批判；評價

一、管理學批判理論界定

管理學批判理論的代表學家有佛睿恩特、德魯克等，他們都是知名美國麻省理工學院的教授，他們認為：即使管理世界是現實存在的，但是每個專家對其理解卻各有差異，每位學者都會根據自己的經驗來評價現實狀況，因此，如何來構建符合新時代意義的管理學知識體系才是關鍵。

管理學構建主義的核心思想就是管理學批判理論，該理論在20世紀最早被提出。對管理學批判理論的認識可以分為三個方面：第一，管理學知識不是一成不變的，是隨著人民知識水平的提高不斷完善、升華，從而不斷產生新的理論，以前的管理學理論；第二，管理學知識不是絕對的定則，而是根據實際情況進行再發現、再創造；第三、管理學知識不會孤身于個體之外，雖然個人觀點可以給管理學知識一個外在形式。

管理學指導主義是管理學批判理論所指向的矛頭。管理學指導主義更偏重于管理學屬于精神上的權威，他們認為：管理學家可以利用管理變革活動來將個人意志轉給別人。但管理學批判理論學家們認為，管理學這種精神權威是不穩固的，管理學知識都是隨時展而隨時變化的。所以，組織結構及其管理發展過程是相互作用的，而不是完全受制于管理學家。

美國哲學家的觀點是：理論和經營的相互促進才產生知識，管理學的發展進步是經驗和實踐之間相互互動的過程。直到20世紀80年代，這種觀點被管理學批判理論認同。管理學批判理論的觀點是管理的組織結構和管理世界是一種社會構建，由管理學家來描述，該理論是一種主觀的可以共享的思想理念，而并非僅僅是一種客觀存在的事物。因此用普通的研究方法解決不了管理組織結構及其管理世界的實際問題。所謂管理學批判理論是指研究者不僅僅是組織結構和管理世界的觀察者，更是參與者，不是管理組織結構及其管理世界的制定者，而是實踐群體理論的重要組成部分。

二、管理學本體論及方法論

管理學批判理論的主要觀點是本體論現實主義觀點，該觀點的本質是探討管理學與現實社會之間的關系問題，主要闡述管理學的本原、管理學的社會功效以及管理學發展的動因等問題。管理學批判理論是一種通過描述性語言來傳遞、通過制定相關制度來規范、通過參與實踐來驗證，并通過自我反思來修訂的社會理論。然而，面對不知是悲觀還是樂觀的管理學前景，管理學批判理論學家仍堅持研究一個共同的話題：管理學批判理論真正要抨擊的東西是什么？西方資本主義國家對企業管理的理解具有狹隘性，其社會組織形式存在非人性化的“技術理性”，這種“技術理性”和管理學實證主義一起顛覆了管理學啟蒙理性的理想，這就是管理學批判理論家所要真正抨擊的。

管理學批判理論的方法論主要指矛盾辯證法和批判否定法。這兩種方法相互作用、相互驗證，矛盾辯證的過程本身也是一種不斷批判否定的過程，所以批判的思考方法也就是一種否定、辯證的思考方法。這兩種方法交替使用，可以促進管理組織結構及其管理世界更好的發展。因此，管理學批判理論比較注重管理者的個人能力，包括管理者對管理理論的理解能力、對新理論體系的學習能力、對下屬人員的組織能力、對理論運用結果的反思能力以及質疑能力、還有提高自我的能力。

總之，準確地說，管理學批判理論并不僅僅是一種單一的理論，而是對一群相關理論的融匯，主要是在繼續完成管理學知識理論中人類理性啟蒙任務。管理學批判理論學家認為，通過自我反思獲得的知識是聚集了自我性與科學性的知識，管理學家不僅應當自我反省，還應當將管理學從固定理念中“釋放”出來或“重建”新的管理學體系，這也是管理學批判理論的一個重要觀點。

三、對管理學批判理論的評價

管理學批判理論的核心在于如何構建一個處于不斷變化環境中的組織及其管理世界并使之合理化。因此，管理學批判理論主要有兩方面的內容：第一，是剖析管理學組織的主流觀點并對其進行批判，從而揭示管理學實證主義認識論的不合理面紗，揭開其所掩蓋的壓迫結構。管理學批判理論學家想通過這樣的剖析和批判，提升管理學系統知識，為人民識別真實的利益；第二，管理學批判理論是指某種特殊的溝通行為在心理、政治和實踐等三個方面的重要性，它要弄清這種特殊的社會構建對溝通行為產生的扭曲影響有多大，因為扭曲的溝通行為會對組織成員的心理和生理活動產生較大的影響。

這兩個方面的內容來源于同樣的理論基礎，即管理學批判理論學家不會有自大情結，不會把管理學就定義在公正性上，他們要把自己當成是局部的參與者，承認相互之間存在利益沖突。管理學批判理論是假設組織員工對組織經驗的認識處在一種不對稱的信息中，主要從組織員工的自我認識進行問題研究，而且這種不對稱權力關系在組織中處處存在。因此，會導致許多組織員工產生不正確的理解和意識。管理學批判理論論學者相信，因為組織員工的不正確理解和意識，他們不僅感受不到自己所承受的現實壓迫，反而還會幫助那些壓迫者把這種扭曲施壓給自己。在生活中，管理層通過分析進行的管理決策看上去是比較有技術性，符合組織事實情況的，這掩蓋了不合理的壓迫結構，而組織員工則更偏于接受管理層的決策，認為這是不容置疑的。因此，管理學批判理論學家會向人們揭示管理層決策分析扭曲事實的本質，告訴組織員工管理層是如何進行錯誤決策的，并闡述這種錯誤的理解和意識對他們的影響。管理學批判理論學者希望通過這些敘述性的表達來樹立人民批判的意識，并把這種批判意識作為一種員工素質。這樣，組織成員才能從管理權威的意識中解放出來，讓管理學批判理論成為一種變革組織的有力元素。

總之，文章主要描述了管理學批判理論的一些相關知識及其產生的根源，以及如何發揚利用管理學批判理論，這樣才會讓管理學知識一至走前進的道路，真正成為管理學家的指示燈，沒有淵博的管理學知識，不會造就中國如此多的管理大家，但沒有管理學批判理論，管理學知識會停止不前，發揮不出她應有的效能。（作者單位：鄭州工業應用技術學院）

參考文獻：

[1] 羅珉，甘元霞. 管理學批判理論述評[J]. 外國經濟與管理，2013（1）.

[2] Fournier V and Grey C. At the critical moment：Condi-tions and prospects for critical management studies[J].Human Relations，2000（1）：7 - 32.